Sterke profilering door eigen onderhoud
Woonstede in Ede is een woningcorporatie die zich onderscheidt door een unieke mix van professionaliteit, veelzijdigheid, persoonlijke betrokkenheid en servicegerichtheid. De corporatie heeft als een van de weinigen nog een eigen onderhoudsdienst. Het is onderdeel van de visie van Woonstede. De corporatie is van mening dat je je naar de huurder alleen kunt onderscheiden door kennis in eigen huis te hebben. Woonstede is tevens Klimaatcorporatie, wat betekent dat zij duurzaamheid hoog in het vaandel heeft staan.
Woonstede is een corporatie, die in de regio rondom Ede een betrouwbare en innovatieve naam heeft opgebouwd. Met de slogan ‘Wonen naar je zin’, wordt het motto van de corporatie kracht bij gezet. De vraag die steeds weer wordt gesteld is ‘Hoe kunnen we de kwaliteit van ons werk in dienst stellen van onze bewoners?’ Ronald van Londen, Coördinator Installaties van Woonstede, verwoordt het als volgt: “Het is onze opdracht om ons bezit in goede conditie te houden, gekoppeld, uiteraard, aan een strak onderhoudsbudget.”
Transparant en duidelijk
Woonstede vindt dat iedereen recht heeft op een prettige woonomgeving. Kwalitatief goede woningen tegen redelijke prijzen. Ruimte voor eigen inbreng en variatie staan centraal. ‘Wonen naar je zin’ gaat echter verder dan de woning zelf. Ook de leefbaarheid en veiligheid in de buurt spelen een belangrijke rol. “Wonen is belangrijk. Het is zaak dat je aan de kostenkant het spel goed speelt, dat je binnen het budget blijft. Voor Woonstede was dat de reden om het onderhoud in eigen hand te houden. Daardoor weten wij exact wat de staat van onderhoud is van ons bezit, dat circa 9.700 woningen telt in de sociale sector. Daarbovenop hebben we nog 3.000 wooneenheden in beheer en onderhoud. De vrijheid die wij als onderhoudsdienst hebben, is dat 20% van onze omzet van buiten mag komen. Je moet dan denken aan zorginstellingen en partijen met bijvoorbeeld begeleid wonen. Het zijn meestal objecten die in het verlengde liggen van Woonstede.”
Onderbouw de keuzes
“In het onderhoud maken we zeer bewuste keuzes. Wij zijn transparant en duidelijk. Daarnaast vinden we dat je onderbouwde kwaliteitskeuzes moet maken. En we zullen altijd kijken naar wat iets uiteindelijk kost in de exploitatie in een periode van 18, 36 of 72 jaar. Dat is een denkwijze die we hier tot leidraad hebben verheven. Keuzes die je moet maken. Uiteindelijk ga je om met het geld van de huurders, zij verlangen goed onderhoud. Onze stelling is dat je in sommige gevallen bijvoorbeeld beter kunt isoleren, dan een nieuwe ketel ophangen, omdat huurders daar op de langere termijn beter mee af zijn. Ook is het zo dat we voortdurend met de bewoners in gesprek zijn om hun behoefte te peilen. Doordat we als zelfstandige dienst functioneren, kunnen we daar op een goede manier invulling aan geven.”
Uitstekende fundering
Ronald van Londen omschrijft de fundering van het bezit van de corporatie als goed.“ We hebben een zogeheten conditiemeting gedaan van ons bezit en dat sloot aan bij het onderhoud. Woonstede heeft altijd de goede keuzes gemaakt als het gaat om onderhoudsplanning en beheer. Je ziet dat terug in de woningen.” Wat Woonstede echt onderscheidt is de nuchterheid waarmee men kijkt naar de woningen en de taal van de corporatie. Dat gaat van liften, tot de collectieve CV-ketels en de armaturen die toegepast worden. “We zijn daarbij kritisch naar leveranciers, of beter, we zoeken partners voor de lange termijn. Zo werken we ook samen met Lightronics. Verlichting is bij ons altijd een collectieve zaak, waarbij we kijken naar de TCO. Juist dat is een van de redenen geweest om te kiezen voor Lightronics. Belangrijk is dat zij de naleverbaarheid van verschillende onderdelen garanderen. De verlichtingsmarkt wordt op dit moment voor een deel bevolkt door gelukzoekers. We zien dat leveranciers misschien prachtige producten leveren, maar dat geen oplossing wordt geboden, wanneer er iets aan de hand is. Voor ons was dat reden voor een diepgaand onderzoek naar verlichting. En dat leidde ertoe dat Lightronics is voorgeschreven in onze bestekken. Het is simpel een kwestie van prijs/kwaliteit.”
Woonstede is een corporatie, die in de regio rondom Ede een betrouwbare en innovatieve naam heeft opgebouwd. Met de slogan ‘Wonen naar je zin’, wordt het motto van de corporatie kracht bij gezet. De vraag die steeds weer wordt gesteld is ‘Hoe kunnen we de kwaliteit van ons werk in dienst stellen van onze bewoners?’ Ronald van Londen, Coördinator Installaties van Woonstede, verwoordt het als volgt: “Het is onze opdracht om ons bezit in goede conditie te houden, gekoppeld, uiteraard, aan een strak onderhoudsbudget.”
Transparant en duidelijk
Woonstede vindt dat iedereen recht heeft op een prettige woonomgeving. Kwalitatief goede woningen tegen redelijke prijzen. Ruimte voor eigen inbreng en variatie staan centraal. ‘Wonen naar je zin’ gaat echter verder dan de woning zelf. Ook de leefbaarheid en veiligheid in de buurt spelen een belangrijke rol. “Wonen is belangrijk. Het is zaak dat je aan de kostenkant het spel goed speelt, dat je binnen het budget blijft. Voor Woonstede was dat de reden om het onderhoud in eigen hand te houden. Daardoor weten wij exact wat de staat van onderhoud is van ons bezit, dat circa 9.700 woningen telt in de sociale sector. Daarbovenop hebben we nog 3.000 wooneenheden in beheer en onderhoud. De vrijheid die wij als onderhoudsdienst hebben, is dat 20% van onze omzet van buiten mag komen. Je moet dan denken aan zorginstellingen en partijen met bijvoorbeeld begeleid wonen. Het zijn meestal objecten die in het verlengde liggen van Woonstede.”
Onderbouw de keuzes
“In het onderhoud maken we zeer bewuste keuzes. Wij zijn transparant en duidelijk. Daarnaast vinden we dat je onderbouwde kwaliteitskeuzes moet maken. En we zullen altijd kijken naar wat iets uiteindelijk kost in de exploitatie in een periode van 18, 36 of 72 jaar. Dat is een denkwijze die we hier tot leidraad hebben verheven. Keuzes die je moet maken. Uiteindelijk ga je om met het geld van de huurders, zij verlangen goed onderhoud. Onze stelling is dat je in sommige gevallen bijvoorbeeld beter kunt isoleren, dan een nieuwe ketel ophangen, omdat huurders daar op de langere termijn beter mee af zijn. Ook is het zo dat we voortdurend met de bewoners in gesprek zijn om hun behoefte te peilen. Doordat we als zelfstandige dienst functioneren, kunnen we daar op een goede manier invulling aan geven.”
Uitstekende fundering
Ronald van Londen omschrijft de fundering van het bezit van de corporatie als goed.“ We hebben een zogeheten conditiemeting gedaan van ons bezit en dat sloot aan bij het onderhoud. Woonstede heeft altijd de goede keuzes gemaakt als het gaat om onderhoudsplanning en beheer. Je ziet dat terug in de woningen.” Wat Woonstede echt onderscheidt is de nuchterheid waarmee men kijkt naar de woningen en de taal van de corporatie. Dat gaat van liften, tot de collectieve CV-ketels en de armaturen die toegepast worden. “We zijn daarbij kritisch naar leveranciers, of beter, we zoeken partners voor de lange termijn. Zo werken we ook samen met Lightronics. Verlichting is bij ons altijd een collectieve zaak, waarbij we kijken naar de TCO. Juist dat is een van de redenen geweest om te kiezen voor Lightronics. Belangrijk is dat zij de naleverbaarheid van verschillende onderdelen garanderen. De verlichtingsmarkt wordt op dit moment voor een deel bevolkt door gelukzoekers. We zien dat leveranciers misschien prachtige producten leveren, maar dat geen oplossing wordt geboden, wanneer er iets aan de hand is. Voor ons was dat reden voor een diepgaand onderzoek naar verlichting. En dat leidde ertoe dat Lightronics is voorgeschreven in onze bestekken. Het is simpel een kwestie van prijs/kwaliteit.”
